11月21日下午，公交总公司星级服务考核领导小组召开会议，会议对10月份星级服务考核、公示情况进行了审核、评定。会议中，各分公司书记就本公司公示中一线员工反映的问题做了一一汇报，领导小组成员通过认真研究、讨论做出了合理、公平的决定。据悉，为保证星级服务考核的公平、公正，公交总公司每月星级服务评定都始终坚持问题上会，会议研究，坚决杜绝人情照顾现象。