2011年11月20日颍州晚报《阜阳·人物》A6版专栏出现了醒目的标题“13年如一日，每天一部<万言书>”。该整版专栏介绍公交总公司二分公司四星级驾驶员孟红。文中表出，孟红13年如一日的甘当“复读机”，不停的在为出行的乘客提供乘车帮助及服务用语。“有些事要十年如一日”这是孟红最常挂在嘴边的话。

      近年来，我公司开展创先争优活动，以星级服务管理为抓手，不断创新服务体制，推进星级服务力量，全面提升城市公交服务能力。以一个典型一根标杆，一个楷模一种导向，即全国劳模答朝荣后又涌出众多优秀典范，树立典型，形成良好的争创氛围。