公交五公司在当前全国开展的安全生产月活动和“学雷锋，树新风”活动中，结合总公司党委具体工作要求，把关爱老人、真心理解和帮助老人，保证老年人的乘车安全作为一次“公交服务志愿者”实践活动来做，得到了社会的认可。

        6月10日～6月20日，公交五公司组成的第一支“公交服务志愿者”小分队，佩带红袖章，两人一组，分散到公交车沿线的各大站台上开展服务活动。重点围绕老年人行动迟缓的特点，对老年人上、下车进行引导和搀扶，并利用候车的时间向老年人宣传安全乘车常识，保证老年人的乘车安全。此前，我公司并向全体驾驶员发出的关于《开展全国安全生产月和“学雷锋，树新风”，关爱老人，实施“一耐心”、“二提醒”、“四个一点”活动》的通知。即：“一耐心”：即针对65岁以上老年人行动迟缓的特点，遇老人上下车时做到耐心不催促，热情解答老人问讯。“二提醒”：即在老人上车时提醒老人拉好扶手站稳，下车时提醒老人待车辆停稳后再下车，避免发生客伤事故。“四个一点”：即遇老人乘车时车辆起步停车时稳一点、车辆进站时慢一点、开关门时多关注一点、老人上车动员让座多宣传一点。

      通过以上两项举措的落实，旨在提醒全社会都来关爱老人，减少老年人在公交车上客伤事故的发生，更好地为广大市民服务。