8月17日上午，当家住颍东办事处某社区的郭某从公交公司总经理助理、营安科科长刘雪峰手里接到509元钱时，这位腼腆的准大学生激动地说：“我真没想到，公交公司会把坐车多投的9元钱退还给我，还资助我500元钱上学，感谢公交公司，我一定好好上学，回报社会！回报公交公司！”

原来，小郭带着11元钱乘坐公交车时，不慎将10元钱误投到钱箱里，到家后才发现兜里就一个1元的纸币了，她懊悔不已，那可是自己省吃俭用一周才省出来的。由于家境贫穷，9元钱对一个孩子来说，有多么重要，她把这事向一位邻居说了，邻居又把此事报料到颍州晚报社。

公交总公司党委书记、总经理李立盛得知这一消息后，非常重视，安排营安科、承诺办人员将多收的9元钱送还小郭，考虑到小郭实际困难，又拿出500元钱资助其生活。