为保证春运期间给乘客创造一个和谐、平安有序的乘车环境，市公交总公司在火车站公交停车场通过广场广播、设立疏导员、摆放咨询服务台、志愿者爱心服务等方式，深入细致的为乘客做好出行服务工作。在火车站公交停车场设立公交咨询服务台前，市公交总公司学雷锋爱心志愿者们，耐心的解答乘客前来咨询的问题，并为乘客提供热水和零钱兑换等服务。在市区各主要站点，均安排有疏导员疏导乘客文明乘车、安全出行，以实际行动，深入细致的为乘客做好出行服务工作。