7月23日晚，22路183#驾驶员许艳梅跑完末班车返回一公司停车场区后，在打扫车内卫生过程中发现车内最后一排座位上放着一个粉红色的钱包，她立即将钱包交给值班经理。值班经理打开一看里面有一沓一万元现金和身份证、银行卡、户口本等物品。因为钱包中没有失主的相关联系方式，24日上午，将这个钱包交到答朝荣服务热线办公室妥善保管。不久，有一位郭女士来到答朝荣服务热线办公室寻找失物，经核对后，那个钱包就是她丢失的。
    原来，7月23日下午，郭女士从国贸站乘坐22路公交车回家，因家中有急事到临沂商城站就慌里慌张地下车了，不料下车时竟然把随身携带的钱包遗忘到公交车上。烦恼的郭女士一夜不眠。第二天上午，她抱着试一试的心情来到答朝荣服务热线办公室，没想到竟然找回自己丢失的钱包，郭女士找到丢失的财物后，心里一直不能平静，紧紧握住驾驶员许艳梅的手说：“真的是太感谢你！我都无法表达感激之情，谢谢！”