为进一步提升全省公交企业文明服务意识，推进星级服务建设与管理向纵深发展，8月23日至25日期间，省公交协会举办了“全省公交行业星级服务交流会”，市公交总公司积极组织参与并在论文研讨中获得多项佳绩。

学习交流研讨会在蚌埠召开，全省有18家公交企业参加，38篇研讨论文参与评选。交流会中，阜阳公交选送的三篇论文从星级服务活动开展企业管理与职工精神面貌的变化、星级服务对公交企业品牌打造的积极意义、星级服务为市民出行营造出更好的服务环境等不同角度阐述了星级服务活动开展所取得成效，论文观点鲜明、立意准确、获得评委一致认同。最终，服务管理部部长董桂梅撰写的论文获得一等奖，喻明、赵倩楠撰写的论文均获得二等奖。