1月10日下午，市公交总公司为2017年春运志愿者进行志愿服务知识培训，共150余名新近驾驶员参加培训，总公司纪委副书记王宏宇、服务管理部部长董桂梅、营运管理部部长何伟进行授课。

培训课上，王宏宇首先清点了到场人数，严明会场纪律。随后何伟为志愿者们讲解志愿者定义、公交志愿者的职责范围、公交志愿者需要掌握的常识、志愿服务期间的具体要求及注意事项等。在深入了解志愿服务精神后，志愿者们纷纷表示能够参与志愿服务活动很有意义，很愿意加入公交志愿者这个大家庭。最后，在董桂梅的指导下，志愿者们添加了阜阳公交官方微博、微信账号，以便更快速的了解阜阳公交车辆运行动态，做好志愿服务工作。