安全生产与文明服务是公交行业的根本所在，为进一步围绕安全运营工作，保障安全生产，提升服务质量，将“安全生产、文明服务”的工作理念更深层次地植根于职工心中，11月20日，公交一公司召各线路会议，阶段性总结工作进展情况，明确下一阶段工作目标。

会议强调，一是提醒广大驾驶员牢固竖立“文明行车、安全驾驶”的思想，坚持做到遵章行车、规范驾驶、各行其道、礼让为先等。杜绝违章，避免事故发生，尽力营造和谐的运营生产氛围，确保安全运营工作有效顺利开展。二是根据近期在服务中出现的问题，根据投诉案例，进行了一一解析，查找问题根源，找准解决办法，分享服务技巧，以进一步提升服务质量。

此次会议具有现实性、引导性、明确性，为近阶段各项工作进行了梳理和总结，鼓励职工们强化服务意识、提升服务品质，以更加积极地态度和明确的目标为广大乘客的出行提供更加优质的服务，圆满完成本年度工作任务。