4月21日晚8时许，9路车驾驶员周静静行驶车辆时，发现本来的毛毛细雨突然转大，因担心车内乘客可能并未带伞，周静静便主动询问乘客：“雨越下越大，车内有备用伞，有需要的乘客可以上前来拿。”

不出周静静所料，车内有4名乘客没有带伞，其中一位女士还带着一位十多岁的孩子。听到周静静的询问，没带伞的乘客纷纷上前领取备用伞，并询问备用伞的归还方式。周静静表示可将伞送至任何一辆9路车，让其帮忙带还给392号周师傅车上即可。车内的备用伞其中有2把是公司配备的，担心乘客多不够用，周静静自费购买了4把，这下派上了用场。乘客们下车后，打着雨伞向周静静挥手致谢。

隔天，已有两名乘客将伞归还至9路，更有热心市民致电表扬周静静优质的服务，她表示：现在阜阳的公交司机服务真好，实在是太周到了，虽然雨一直下，但我们的心里都暖暖的！