自推广普通话活动方案实施以来，阜阳公交各部门、各单位均积极主动参与其中。疫情防控期间，推普工作依然有序进行。

作为连接城市公交与群众沟通的桥梁，答朝荣服务热线结合自身工作特色，率先制定了规范化服务用语，做到“上岗即说普通话、逢人使用普通话”，使普通话融入到工作的每个角落。服务管理部星级考核小组上路督查普通话落实情况时，上车即使用普通话，并鼓励带动驾驶员使用普通话服务，驾驶员们努力克服自身害羞、不好意思等心态，逐渐向主动说、大胆说、时时说、处处说普通话转变，普通话使用氛围更加浓厚。