为乘客服务，“想乘客之所想，解乘客之所忧”一直是公交人的服务宗旨。

火车站公交首末站停车场区是车辆客流比较多的地方，一直来，保障场区乘客的乘车安全是一如既往开展的工作。近日来，由于气温的升高，部分乘客为躲避阳光的照射，习惯性的蹲在公交车辆的阴凉处，有的乘客甚至蹲在公交车辆的前方阴凉处候车，熟不知这样的危险举动存在着较大的安全隐患。然而，这一现象被公交一公司经理范永仕察觉到了，于是范经理立即行动起来“想乘客之所想，解乘客之所忧”，自筹资金购买了遮阳棚、板凳供乘客使用，这样一来，候车的乘客不仅有了凉爽的候车点，而且又消除了安全隐患，服务了乘客。