7月22日下午，阜阳公交召开2020年创城迎检优服工作部署会，各分公司书记、优服班长、高星级驾驶员参加会议。

会上，服务管理部副主任蒋琛详细解读了《驾驶员星级管理实施细则》、《关于明确驾驶员、保洁员车辆保洁分工的通知》等文件内容，并着重讲解了星级驾驶员考核表的考核内容及其所对应的分值，她要求参会人员认真学习会议内容，向全体驾驶员传达此次会议内容，做好微笑服务、规范使用亲情服务用语、车辆卫生等相关工作。

随后，服务管理部副部长任信敏宣读了《示范城市验收标准》、《阜阳公交关于文明创建工作责任追究奖惩办法的补充规定》，并结合公交行业实际提出具体要求。她指出：创城迎检工作至关重要，要提高自身思想意识，各路队长、高星级驾驶员要起到带头作用，在日常工作中要积极帮扶新人，严格对照标准落实优质服务、安全行车、车辆卫生等各项工作。同时，各分公司要广泛宣传普通话活动，规范使用迎客用语，做好文明行车，礼让斑马线工作。

通过培训，一线职工服务意识得到强化，进一步提高了阜阳公交文明服务水平。同时，服务管理部将进一步加强考核、监督工作，持续开展文明交通、礼让斑马线等活动，为阜城市民营造一个文明、整洁、和谐的出行环境。