9月6日，“公交守护驿站 温暖回家路”公益活动启动仪式在阜阳市公共交通总公司举行，市交通运输局副局长王飞、市公安局110指挥中心报警台台长魏文鑫、阜阳广播电视台执行总监王德春、阜阳公交党委书记、总经理任鑫及广大的公交干部职工参加，共同见证“公交守护驿站 温暖回家路”公益活动启动。仪式由阜阳公交党委副书记孙九青主持。 

“公交守护驿站 温暖回家路”公益活动，是由阜阳公交联合公安、媒体三方联动，利用各自的资源优势，为走失的老人、儿童建立一套救助机制的公益行动，开辟一条绿色通道，将公交车打造成移动的“守护驿站”，用爱心和奉献，打造有“爱”有“温度”的品质公交。

阜阳公交党委书记、总经理任鑫在致辞中表示，阜阳公交通过开展“公交守护驿站 温暖回家路”公益活动，旨在鼓励引导更多的人敢做好事、愿做好事、多做好事、常做好事，让道德的力量与城市发展同频共振，以实际行动践行社会主义核心价值观，传递城市的温暖和力量，讲好“公交守护驿站”故事，为阜城创建全国文明城市建设添彩。

副总经理江录春宣读活动方案，介绍公益活动相关救助流程。

公交职工闫楠楠代表1000余名公交驾驶员作表态发言，并发出倡议，共同携手让更多的人了解“公交守护驿站”、参与“公交守护驿站”行动，陪护老人、儿童一程，缩短他们一段回家的路，减少他们一分回家的时间，用真情和爱心为他们撑起一片蓝天。

最后，市交通运输局副局长王飞指出，据不完全统计我国目前65岁及以上的老年人约有1.8亿，每年走失的老年人约有50万人；每年失踪的儿童有20万人左右，每一位老人、每一名儿童的走失都酝酿着一场家庭悲剧，帮助走失的老人、儿童安全回家，是政府以及社会各界的应尽之责。公交、公安、媒体开展“公交守护驿站，温暖回家路”公益活动，是对老人、儿童及家人一个最好的福音。通过活动的开展，让更多的人知晓公交守护驿站、认识公交守护驿站，防止老人、儿童走失、帮助走失者回家，保障老人、儿童的出行安全，这是一项功在当代、利在千秋的事业。 

随着与会领导一同点亮仪式水晶球，“公交守护驿站 温暖回家路”公益活动正式启动。

阜阳公交现有职工2000余名，其中公交驾驶员1000余名，公交车801台、公交线路62条、公交站点805处，具有点多面广、流动性强的特点。从即日起，每辆公交车就是流动的守护驿站，公交人就是“守护驿站”的守护者，只要有需求，请上车，阜阳公交人带您回家。 

如何得到“公交守护驿站”的帮助

1.市民发现走失老人或儿童后，可送到就近公交站台或公交车上；

2.儿童或老人迷路走失后，可自行到公交站台向公交车驾驶员求助；

3.公交驾驶员发现走失儿童或老人后，迅速启动救助机制。

温暖四步曲：

第1步——公交驾驶员

1.求助人上公交车向驾驶员寻求帮助，则启动救助流程。

2.驾驶员接收救助人，将其安置在车厢指定安全区域，车辆到主或副站后，第一时间通知本线路负责人，报告求助人的基本信息（拍照）、线路信息。

第2步——公交公司相关管理人员

1.线路负责人接到驾驶员报告后，启动接收、安置流程。

2.如在接收安置中，求助人信息明确的，即可通知家属前来认领，并与其家属完成交接，同时告知答朝荣服务热线认领信息。

3.求助人不能提供相关信息的，则通过线路负责人联系市公安局110指挥中心，由辖区派出所负责接收求助人。

第3步——媒体

答朝荣服务热线或文明办将信息转报媒体，媒体及时发布寻亲或宣传报道。

第4步——公安部门

公安机关接收无相关信息的走失人员，帮助查找其家人。一时无法联系到家属的走失老人和儿童，由民政部门负责接收并妥善安置；同样，答朝荣服务热线在接到市公安局110指挥中心反馈的寻人等求助信息后，积极开展协助排查，并将排查情况反馈110指挥中心。