11月23日下午，服务管理部副主任蒋琛受邀至市客运中心站，为即将成立阜阳兴颍城乡公交有限责任公司行政人员以及驾驶员开展了公交业务技能知识以及公交优质服务教育培训会，会议在市客运中心站三楼会议室举行。

会议中，蒋琛详细的向参会人员讲解了城乡公交在城市公交中的地位以及社会责任，普及安徽省城市公交服务相关法律法规知识，并对即将开通的城乡公交上岗驾驶员，如何做好礼让斑马线、微笑服务、服务用语、车辆卫生等优质服务工作，提出指导性意见。