1月11日上午,服务管理部召开优服工作部署会,会议由服务管理部主任刘文付主持,服务管理部全体干部职工参加了此次会议。
会上,刘文付对新一年的优服工作进行了部署安排,他要求,部门各人员要团结一致,形成合力,认真做好答朝荣服务热线接听、星级服务考核、示范线路考核、文明创建、礼让斑马线、普通话推广等工作。
会议强调,路考人员要严格执行考核标准,严禁打人情分、印象分、严禁不上车考核现象发生;路考及热线人员工作时要着工作、佩戴上岗证,做好表率;热线人员按规定时间上下班,遵守公司打卡制度;对于安排的工作要执行到位,做好本职工作。
最后,刘文付带领大家认真学习了习近平总书记新年贺词全文,通过学习增强了全体职工的精神力量,为贯彻落实“十四五”规划开好局起好步,为庆祝建党100周年的道来贡献公交人的力量。