2021年春运，是市兴颍城乡公交公司成立以来的第一个春运，为了给城乡居民提供更加优质、温暖、安全、便捷的出行服务，公司组织志愿者在城区、乡镇客流量较大的公交站台，开展“暖冬行动”志愿服务活动。

在防控疫情的重要关头，市民的出行安全问题是至关重要的。志愿者们身穿红马甲、头戴小红帽、戴着口罩，每天按疫情防控要求对场区、公交车进行消毒；用热情的服务向乘客们宣传疫情防控知识，提醒乘客们佩戴口罩，保持“一米”安全乘车距离；他们耐心为乘客说明乘车线路及转乘方式，认真讲解支付宝和微信的使用方法；引导乘客排队有序上车；帮扶老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客便捷乘车；为携带重物的乘客提供帮助。

志愿者们宛如红色长城，为疫情防控工作提供最为坚实的保障；又如红色锦鲤，为市民的出行带来欢喜与幸运；更是人群中闪耀的红星，为大家加油鼓劲。志愿者们用爱心为市民提供了温馨、优质的服务，保障了乘客的出行，赢得了市民的一致好评。

据悉，此次志愿服务活动将持续至3月8日结束。