3月20日晚7：20左右，火车站场区停靠的3路4-221车上，驾驶员毛青军正扶着一位老爷爷，将他的手放在一位年青人的手中，笑着说：不用谢，没事了，你们赶快回家吧！

原来，3月20日晚近7时许，老爷爷从天筑逸景站台上车后，找到座位坐下到中石化时，从衣袋兜里掏出手机开始打电话，情绪激动，言语激烈，神情颓废，好像说了些，自己储存的钱放哪了，说自己要出去，不再联系，也不要再打电话了等等。

此时，毛青军从后视镜看到老爷爷太过激动，害怕别出意外，就将车停靠在站台旁，劝导老爷爷不要冲动，他驾驶车辆继续前行。

公交车到达车站后，老爷爷要下车说自己再坐车回去，毛青军看老人神情还有些异样，怕老人出事，扶着老人坐下，说些题外话开解老人，并让人端来茶水，让老人润润嗓子，慢慢引导老人说话。在毛青军的劝解下，老人的心情慢慢平复，告知是心理烦闷是因为家庭一些锁事引起的，谢谢公交人的劝解，并告知了家人电话号码，随后毛青军就打电话通知他家人，说老爷爷现在情绪平复了，现在在火车站场区3路公交车上，很安全，请抓紧时间来接。不久，老人的儿子赶到火车站场区，接过老人对毛青军连声称谢！

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