4月初，经总公司文明示范线创建领导考核小组每月考核一次，季度汇总提交创建工作领导小组办公室综合评定。9路陈燕线路、4路新长征示范线路、39路新青年示范线等3条线路脱颖而出，成为阜阳公交2021年第一季度“文明示范线”获奖线路。

9路“陈燕线路”于2017年以全国劳动模范陈燕命名，“陈燕线路”的开通至今，先后荣获“阜阳市巾帼文明示范线”，“安徽省学雷锋示范点”等荣誉称号，是一支团结向上，勇于拼搏的队伍。坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立为民服务的理念，切实打造“陈燕线路”的服务特色，努力推动公交服务品牌为根本，全力推进“陈燕线路”优质服务水平，引领公交示范线路全面开展，构建文明和谐的乘车环境，推进“陈燕线路”示范引领作用。

4路新长征示范线以“缅怀革命先烈，弘扬长征精神”为主题，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，加强思想道德建设，弘扬长征精神，力争进一步优化服务，促进职工文明素养的培养，紧紧围绕“坚定理想信念、不怕困难、艰苦奋斗”的革命传统，以奉献他人提升自己为服务准则，以积极营造优质服务为工作核心，以社会认可共建文明为运营宗旨，构建和谐有序的公交乘车环境。

39路线路以“青年爱岗敬业”为主题，在十米车厢里，青年驾驶员用真诚和微笑迎送八方宾客，用青春和汗水营造和谐车厢。他们恪尽职守，用真情的服务滋润乘客的心田，更用自己的实际行动，带动身边的同事开展比、学、赶、帮、超的活动，力争进一步规范优质服务，促进职工文明素质的培养，紧紧围绕奉献他人提升自己，积极营造文明、和谐、共享、共建有序的公交乘车环境。