为提升城乡公交驾驶员服务质量，4月29日晚，兴颍城乡公交组织7条线路的70余名驾驶员在公交总公司三楼大会议室召开了市城乡驾驶员安全优服培训会。会议由城乡公交运营服务部经理王军主持,公交总公司服务管理部副主任蒋琛、安全应急部安全员李亚东主讲。公交总公司服务管理部主任刘文付，城乡公交纪委书记、工会主席郑荔兰，城乡公交相关部门负责人及相关人员参加培训会。

刘文付首先传达了《关于对阜阳市兴颍城乡公交线路驾驶员实行星级服务考核通知》精神，要求驾驶员严格按照城市公交驾驶员星级服务标准为广大市民提供安全文明、优质服务的乘车环境。郑荔兰强调要端正学习态度，严格培训纪律，要求大家要珍惜学习机会，努力提高业务能力。

培训中，蒋琛详细为大家解读了《阜阳市公共交通总公司星级驾驶员管理实施细则》相关内容，并传达了《关于对城乡公交运营车辆进站要求的通知》精神，结合当前工作出现的问题对驾驶员提出要求：一是要严格按照公司规定监督乘客投币，避免乘客漏投币、少投币；二是在没收非本人使用免费乘车卡时要注意方式方法，不要激化矛盾，造成不良影响。李亚东通过播放视频，对安全案例进行细致的分析和解说，要求驾驶员在行车中要时时关注季节气候的变化，以及遇到容易产生不安全因素的周边环境时要注意的安全行车事项。

通过此次培训，驾驶员纷纷表示今后将严格按照公司的星级服务管理制度，规范服务行为、安全文明行驶，为广大市民提供优质、舒适、便捷、安全的乘车环境。