“你好，是答朝荣服务热线嘛，我想表扬一位驾驶员，他真是好样的。”10月9日中午11时许，答朝荣服务热线接到了一通特别的来电。

据来电人口述，他在乘坐7路公交车途中，发现一位身患残疾的男士坐在轮椅上，在家人的陪伴下乘坐7路车，该车驾驶员见状立刻下车将其抱上车安排好座位，并时刻关注着这位男士，当发现其准备下车时，又快步上前将其抱下车放置在轮椅上。面对该男士家人的感谢，这位驾驶员并未说些什么，只是迅速的回到车辆，继续他的运营任务。来电人表示：整个过程并未有人要求这位驾驶员做些什么，他的行动完全出自于他自身，像他这样默默无闻、助人为乐的精神值得我们点赞！

通过来电人提供的信息，答朝荣服务热线工作人员找到了这位做好事不留名的公交驾驶员——牛群。据了解，牛群是一位退伍军人，18年进入公交公司从事驾驶员行业，工作期间，曾多次被乘客表扬。得知自己受到乘客的表扬后，牛群笑了笑说道：我只是做了我应该做的事，如果可以，我愿永远做人民群众的拐杖。