走进阜阳高铁西站公交场区，头戴小红帽身穿红马甲的公交志愿者，在人群中分外引人注目。春运已至，这群可爱的志愿者已上岗，忙碌的身影在场区随处可见。

为更好的做好春运服务工作，让归家的“游子” 感受到来自家乡的热情和温暖。高铁西站公交场区，为乘客搭建了“公交志愿服务台”，给需要帮助的乘客免费提供医用口罩、酒精、热水、针线包、创可贴、风油精、棉签等便民物品。同时为做好疫情防控，便民台还配置了测温枪，志愿者为乘客提供乘车咨询，帮助“特需”乘客提携和搬运行李，引导乘客文明有序安全乘车，并向广大乘客宣传疫情期间做好个人防护等志愿服务活动。

“大爷您慢点儿，注意脚下台阶”“师傅您先上车，行李箱我帮您提”“阿姨请把口罩戴好掩好口鼻，做好个人防护”……每一声提醒和叮咛，都让人很暖心。“公交志愿者”，春运期间因为有你们，让这寒冷的冬天特别有温度，你们的身影，也成为旅客春运回家途中一道亮丽的风景。