为进一步巩固和深化全国文明城市建设成果，营造整洁有序、文明祥和的节日氛围。1月24日，阜阳公交集团组织志愿者在人流量密集的公交枢纽站点设立志愿服务台，开展“我们的节日·春节”志愿服务活动，温暖乘客回家路。

“1路公交车在前方停靠，请有序上车”“请带好口罩，保持1米线距离，扫安康码，依次上车”“没有零钱，可以手机扫乘车码乘车哦”走进公交场区，随处可见公交志愿者忙碌的身影。他们不惧严寒风雪，向来往乘客提供市内公交车乘坐咨询、文明引导、行李搬运、公交车失物招领、茶水供应、秩序维护、体温监测、防疫知识宣传、帮扶重点旅客、安全劝导等志愿服务。遇到不熟悉电子设备使用的乘客，协助其使用微信、支付宝扫码乘车，对无法使用智能设备乘车的乘客，主动提供换零服务，帮助乘客平安过节、顺利返程。

阜阳公交集团将志愿服务活动延伸为参与疫情防控、助力春运工作的有力抓手。组织志愿者积极参与其中，提升乘客的乘车体验，营造了文明、温馨、和谐的乘车环境。