日前，中共阜阳市委宣传部、阜阳市文明办联合下发文件关于《关于命名第七批阜阳市学雷锋活动示范点和岗位学雷锋标兵的通知》的通知，经组织推荐、研究评议、媒体公示，命名阜阳公交答朝荣服务热线为第七批阜阳市“学雷锋活动示范点”、职工陈燕被评为第七批阜阳市“岗位学雷锋标兵”。

答朝荣服务热线于2011年12月30日正式开通，它是以全国劳动模范、十七大党代表答朝荣同志名字命名的公交服务热线。近年来，答朝荣服务热线的工作人员以坚持实实在在为群众办好事、解难事为宗旨，发挥青年力量，在平凡的岗位上准确、快捷的传递着信息，默默无闻的工作着，通过周到热情的服务，使答朝荣服务热线真正成为了百姓反映心声、群众投诉问题的“信任线”，广大乘客的知心人。截至目前，热线接到群众来电375211通，回复率达100 %，满意率达99%。答朝荣服务热线先后被评为“交通运输行业核心价值观践行”品牌、“阜阳市直三八红旗集体”、“市直三八红旗手”、阜阳市“青年文明号”等多项荣誉称号。

陈燕，“新时代文明实践线”9路公交车驾驶员，中共党员。从事驾驶工作19年来，安全行车50多万公里，零事故、零违章、零投诉，为同行们树立良好榜样，赢得了广大乘客的一致赞扬，先后获得“安徽省劳动模范”、“安徽省三八红旗手”、““2016—2017年度全国交通运输行业文明职工标兵”、“全国劳动模范”等多项荣誉。

阜阳公交集团将以此为契机，更加大力弘扬社会主义核心价值观，更加扎实深入开展学雷锋活动，不断提升干部职工的公民道德素质和社会文明程度，争取在全集团公司内部掀起爱岗敬业、奉献社会的学雷锋活动新热潮，为构建和谐阜阳、文明阜阳作出贡献。