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颍泉车队多措并举,用行动守护春运回家路
浏览次数:846作者: 韩雪 许亚如   信息来源: 市公交集团 发布时间:2023-01-28

“冬去春来,陌上花开”一年一度的春运如期而至。为保障乘客平安出行,颍泉车队多措并举,用行动守护春运回家路。

一是精准摸排、科学调度。为全力保障2023年春运工作顺利开展,科学制定营运计划,精准摸排客流动向,发挥动态监控作用,全面贯彻“乘客不滞留、车内不拥挤”营运目标,强化责任落实,切实保障春运期间,强抓黄金客流季节,争创良好经济效益。

二是筑牢安全防线。要求驾驶员必须牢记安全为先,做到规范行车,对重点线路、重点时段、重点驾驶员实行重点跟踪管理,重点监控检查,同时加大管理力度,做好职工情绪化管理和心理疏导工作,多沟通、多关心、多关注、多叮嘱,保障安全营运。

三是提服务树品牌。要求驾驶员使用“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等十字服务用语,针对春运期间返乡人员多的特征,提前要求、提前培训,时刻将优质服务牢记于心,擦亮服务品牌。

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