2月2日上午10点左右，一位乘客从高铁西站上客区乘坐2路028号车。车辆即将进靠肿医院站台时，这名乘客突然整个身体靠在了座椅上，驾驶员陈亮从后视镜观察到这一现象，连忙靠边停稳车辆后，询问乘客的身体情况。陈亮正准备拨打120急救电话时，乘客又从座位上站起，身体恢复了正常。陈亮又询问这名乘客的家庭情况以及个人情况，但是乘客一直没有说话，手一直比划，陈亮从乘客的举止行为上判断，乘客是为聋哑人，可能迷路了，他担心乘客再次迷路，到副站制革厂后没有让其下车，在安抚好乘客的情绪后，把她带到高铁西站场区。而后及时拨打110报警协助警察做好笔录，把乘客交给警察后才放心离开。

陈亮的这种乐于助人行为，诠释了爱心守护驿站的内涵，体现了公交人的爱心、责任心和无私的奉献精神！