2023年“五一”小长假迎来市民游客出行高峰，客流量持续高位运行，为保障广大市民、游客，安心、舒适出游，阜阳公交集团始终坚守出行保障一线，服务一线，为市民游客出游提供贴心的出行服务，用辛勤付出诠释着劳动之美，较好地满足了市民、游客公交出行需求。截止5月3日共完成营运班次约2.9万班，累计运营里程约46.1万公里，客运量近53.2万人次，与去年同期分别增长79.8%、87.2%和167.7%，有力保障了城市公交正常运转、市民便捷出行、游客畅玩无忧。

一是组织领导周密有序。为切实做好“五一”节日期间安全运营和优质服务工作，阜阳公交集团根据上级部门文件精神要求，制定印发阜阳公交集团《关于做好2023年“五一”期间公交营运、安全工作的通知》明确重点开展安全生产目标，对“五一”节日期间的安全运输保障工作提出具体要求，再部署、再动员，督促各项工作措施落实到位。

二是运力保障精准有力。阜阳公交集团在“五一”节日期间，密切关注客流动态，充分利用公交智能调度系统及公交大数据分析平台，科学、灵活调配运力，根据各客流密集场所市民、游客公交出行需求，进行智能调度与现场调度有机结合的方式，全力做好接驳运输保障服务；延长火车站、高铁西站及客运枢纽站等客流量密集场所末班服务时间，并根据客流情况适时增加班次，积极保障乘客夜间出行。确保市民、游客畅通出行“开始一公里”和“最后一公里”。

三是深入一线现场管理。节日期间，阜阳公交集团在客流密集的首末站、枢纽站以及重点区域公交站点安排人员值班值守，加强现场管理、交通疏导及维护安全乘车秩序，强化联动，机动灵活调整营运车辆，确保市民、游客不滞留。

四是关爱乘客情满旅途。为给“五一”节日期间出行的广大市民旅客送去一份温暖和真情，阜阳公交集团在各首末站、枢纽站以及重点区域公交站点，积极开展服务宣传、乘车引导、搬运行李等志愿服务，营造浓厚服务氛围；大力倡导“微笑服务”、“星级服务”，规范驾乘人员服务行为，提升整体服务水平。

阜阳公交始终坚持“公交优先就是百姓优先”的发展理念，不忘初心，在“五一”节日期间，通过各项服务举措，较好的完成了节日期间公交运输服务保障工作，得到了广大市民游客的一致好评，彰显出阜阳公交人服务为民的精神风貌。