为巩固文明城市建设成果，进一步提高车厢服务品质，为乘客提供更加优质的出行服务，推动星级服务管理工作再上新台阶。2023年5月初，集团公司“文明用语我来讲，礼仪之星我来当”领导小组通过评选、审查、公示的方式，最终评选出2023年4月份“文明用语礼仪之星”10名。

他们分别是：一公司1路张娜、11路王玲；二公司9路周静静、K102路王张奇；三公司17路储俊杰、59路李梦媛；四公司3路杨苗洁、28路陈雯静；五公司15路姚丽影、16路黄吴标。