1月4日中午，四分公司经理王林到火车站场区开展日常工作时，一等待乘车的老年乘客突然倒在地上，抽搐不止，随同的老伴也被吓得不知所措。紧急时刻，王林赶紧喊来专职路队长张萌一同对老人进行紧急救助。

考虑到天气寒冷，地面温度较低，长时间躺在地上会加重身体病情。王林一边慢慢搀扶住老人一边安排张萌赶紧拨打急救电话；待120赶到，经现场医生初步鉴定，老人为突发癫痫，两人又与医护人员合力将老人抬上车，看着救护车载着两位老人远去，王林、张萌两位悬着的心也终于放了下来，继续投入到工作中去。