2月28日下午四分公司火车站场区内，一年轻小伙看着眼前的车辆一辆辆发走，面露难色，迟迟不肯上车。经理王林细心观察后，赶紧上前了解情况，经了解得知，该小伙是刚刚乘坐火车到达阜阳，下车时才发现自己不慎将手机和钱包遗失。

面对突如其来的困境，他一下不知所措，赶紧向上前了解情况的王林求助。王林深知，对于旅客来说，手机、钱包和证件的丢失不仅意味着财物的损失，更可能给他们的旅行带来诸多不便。想到这，王林毫不犹豫地行动起来，赶紧拨打114找到救助站的电话，他耐心地与救助站的工作人员沟通，详细地说明了年轻人的情况和所在位置，以便救助站能够准确地找到他。

在确认救助站同意帮助小伙后，王林并没有止步，为能让小伙尽快得到救助，王林为小伙子详细写下了前往救助站的路程，并亲自将小伙送上公交车，确保小伙能够安全、快速地前往救助站。在整个过程中，王林始终保持耐心和关心，用实际行动为旅客提供帮助。

此次热心救助的行为不仅展现了王林作为公交管理人员的专业素养和责任感，更展现出公交人对市民、旅客的关心和帮助，传递了社会正能量。