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公交驾驶员马跃顺——暖心的等待获乘客锦旗表扬
浏览次数:518作者: 刘娟   信息来源: 市公交集团发布时间:2024-06-24

“这一次的事情,真的让我太感动了,我们一定要来感谢马师傅!”6月24日中午,唐女士一家来到市公交集团,将一面印有“尽职尽责 贴心服务 热情帮助 温暖人心”的锦旗赠予17路驾驶员马跃顺,同时购买了10箱饮品送给17路全体驾驶员,以此来表达对马师傅温暖善举的感谢。

据了解,6月20日早上,唐女士带着孙子前往正基首府公交站乘坐17路公交车,因当天出门时耽误了时间,还没走到公交站台就看见17路公交车已到达站点准备离站。见状,唐女士心急如焚,如果这一班车错过,孩子上学就迟到了。于是唐女士拉着孙子着急地边跑边挥手,希望驾驶员能看到自己,等等自己。

“当时我驾驶车辆正准备驶离正基首府站点,观察到前方有一位女乘客拉着孩子正快步向站点赶来。这么早,应该是想要乘车送孩子上学的,便停靠在站台耐心等待,直至她们顺利上车。”跃顺回忆当时的场景说道。

未曾想到的是,这场十几秒的等待切实温暖了唐女士的心。对于唐女士送来的的感谢与肯定,马师傅则表示这是他应该做的,作为一名公交驾驶员,为乘客提供力所能及的帮助是自己的职责,今后将继续坚持做好服务,进一步提升服务品质,以实际行动擦亮城市文明的流动窗口。

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