4月9日下午，阜阳公交文明创建群内爆出的一张照片，引起群友纷纷点赞。照片中一名身着公交志愿者红马甲的男子正在帮助乘客运送物品，他肩扛大件物品，大步向前的背影十分暖心。
这位男子正是11路驾驶员高翔，疫情期间，高翔按照公司安排，担任车内乘务员的工作，为乘客测量体温、登记疫情防控表，并为乘客提供服务，解决乘车难题等。当天，一位女士手拎两大包物品及一件大件物品，艰难的上了车，高翔看到此情连忙上前进行帮助，交流中得知，这位女士需要到火车站换乘36路，考虑到物品较多，到达终点后，高翔主动扛起女士的大件物品，帮助乘客顺利换乘了车辆。
这一幕，被场区工作人员拍下，发送至阜阳公交文明创建群，他那一抹志愿红的身影在群内传播，展现了公交人的满满正能量。
