普通话普及程度是彰显一座城市的软实力、城市文明建设的重要标志，阜阳公交作为全国文明单位，从自身出发，于2019年3月在企业内部试行推出“普通话推广活动”。通过开展多项推普宣传活动，使普通话服务逐渐成为阜阳公交人在日常工作中的自觉行为，部分职工主动考取普通话等级证书，推广普通话工作取得初步成效。

2020年，阜阳公交将普通话推广工作进一步深化、延伸，开辟多种渠道，抓住最佳时机、以最有力的方式积极开展丰富多彩的普通话服务推广活动。一是与机关经典诵读活动相结合，利用周一至周四学国学诵经典活动，组织机关人员开展晨读点评；二是确定每周五为阜阳公交“普通话推广日”，各单位各部门自行开展普通话“朗读者”活动，营造使用普通话氛围，不断提高职工的普通话水平；三是各分公司以线路为单位，成立普通话自查小组，推出一条普通话示范线。线路经理、路队长为使用普通话带头人，督促驾驶员使用普通话，强化职工主动使用普通话的意识；四是举办普通话演讲比赛、“普通话之星”评选等活动，并推出普通话示范线路，多维度发现、培养和宣传使用普通话活动的典型，激发职工学好、说好普通话的兴趣，促进职工的普通话从“说得了”向“说得好”转变。五是引导全体职工积极考取普通话水平测试等级证书。普通话水平测试达到二级乙等以上（含乙等）,总公司将对职工给予证书奖励。

为将普通话推广活动进一步抓实抓细抓出成效，推动企业服务水平再上新台阶、新水平，提升公交形象。阜阳公交颍州通卡服务中心、公交驾校报名点、答朝荣服务热线作为公交对外服务窗口，是普通话推广活动的重要阵地。阜阳公交要求三大窗口结合自身工作实际制定了规范化服务用语，工作人员在工作期间必须使用普通话服务，做到“上岗即说普通话、逢人使用普通话”。营造普通话使用氛围，提升语言能力，将普通话融入到工作的每个环节，确保服务品质。

为鼓励职工使用普通话，发现、培养和宣传使用普通话活动的典型，总公司每月将从各公司分别选出3名“普通话之星”，并给予奖励，激发职工学好、说好普通话的兴趣。同时将普通话使用情况纳入星级服务管理考核鼓励、惩罚机制。各考核组检查考核时，鼓励驾驶员使用普通话服务，对使用普通话服务做得好的，给予加分进行奖励。建立健全普通话长效管理机制，提升语言能力，力争将普通话融入到工作的每个环节。

公交车是城市文明的流动窗口，窗口传播文明的同时，离不开社会公众的监督。阜阳公交在此呼吁广大市民参与到普通话推广活动中来，对不按规定使用普通话的情况进行监督，助力阜阳公交推普工作向更深、更广的领域发展。