一、新卡办理
(一)成人卡(最低充资50元,最高充资1000元)
1.普通卡:该卡为电子钱包,不记名、不挂失、丢失不补。
2.畅行卡:市民凭身份证原件实行实名制办理,免收工本费,此卡仅限于乘坐公交车,不予退卡、不可消费,可挂失补办。
3.个性卡:凭身份证原件办理实名制,仅限乘车,不可消费,不予退卡,可挂失补办。
4.交通联合卡:此卡不记名、不挂失、丢失不补(具体互通可刷卡城市将定期更新,详情可关注交通联合官方服务号)。
5.温馨卡:年满60-69周岁的阜城市民,可凭身份证原件办理实名制,仅限本人乘车,不予退卡、不可消费,可挂失补办。
(二)学生卡
1.小学生:需携带户口本或本人身份证及近期一寸免冠正面彩照一张办理。
2.初中生:需携带户口本或本人身份证及近期一寸免冠正面彩照一张方可办理。
3.高中生:需携带户口本或本人身份证、录取通知书及近期一寸免冠正面彩照一张方可办理。
4.职高卡:需携带户口本或本人身份证、学生证或交学费凭证及近期一寸免冠正面彩照一张方可办理。
以上学生卡办理最低充资20元,多充时需以10元的倍数递加。
(三)敬老卡
凡常住阜阳市(三区五县)及外来户口常住阜城的(需提供长期在阜居住证明)70周岁以上的老年人,本人携身份证和近期一寸免冠正面彩照两张。
(四)残疾军人优待卡
本人携带身份证、残疾军人证、退役军人事务局出具的相关证明(加盖公章)和近期一寸免冠正面彩照两张,经验证后免费办理。
(五)残疾人爱心卡
全市范围内的盲人(一级、二级低视力残疾人不在此办卡范围)、二级以上肢体残疾人(只限一级、二级范围内的肢体重残者)。由本人携带身份证、《残疾人证》和一寸近期免冠彩照两张,经核实后免费办理。
二、年审
(一)学生卡
六、九年级学期结束的八、九月份进行年审。
1.小学升初中的学生需携带IC卡、户口本或身份证及近期一寸免冠彩照一张进行年审。
2.初中升高中的学生需携带IC卡、户口本或身份证、录取通知书及近期一寸免冠彩照一张进行年审。
3.复读生携带IC卡和复读交费单进行年审。
4.换学生信息卡(年审)。
(二)敬老卡
每三年年审一次,年审时间为三、四月份,本人携带IC卡到颍州通卡服务中心免费年审,如本人不便前来可由家属携带IC卡及老年人身份证代审,逾期不年审即不能正常使用。
(三)爱心卡
每三年年审一次,年审时间为三、四月份,本人携带IC卡、身份证和残疾人证到颍州通卡服务中心免费年审,逾期不年审即不能正常使用。
(四)优待卡
每三年年审一次,年审时间为三、四月份,本人携带IC卡、身份证和残疾军人证到颍州通卡服务中心免费年审,逾期不年审即不能正常使用。
三、挂失
1.学生卡丢失需携带户口本(或本人身份证)到服务中心办理挂失手续,并重新办理新卡,将卡内余额转入新卡。
2.敬老卡(携带身份证)、爱心卡(携带身份证、残疾人证)、优待卡(携带身份证、残疾军人证)丢失,由本人到服务中心补办,同时需缴纳成本费21元,新卡补办后,丢失卡即不可再用。
四、换卡
(一)普通卡、畅行卡、交通联合卡、个性卡
IC卡因故不能正常使用时,持卡到IC卡服务中心办理换卡,自办卡之日起一年内因质量原因可免费换卡,立等可取。
(二)学生卡、职高卡、温馨卡
换卡需带本人身份证或户口本,持卡到IC卡服务中心办理换卡,自办卡之日起一年内因质量原因可免费换卡,立等可取。
(三)敬老卡、爱心卡、优待卡
敬老卡换卡需携带本人身份证、爱心卡需携带本人身份证及残疾证、优待卡需携带本人身份证及残疾军人证,持卡到IC卡服务中心办理换卡(自办卡之日起一年内因质量原因可免费换卡,若超过一年或一年内因人为原因致卡故障,则需工本费21元),立等可取。
五、退卡
IC卡根据乘客的要求办理退卡,IC卡必须完好无损,无弯折无变形,能正常使用方可退卡,退卡只限普通卡、学生卡、交通联合卡。
1.普通卡、交通联合卡退卡:凭购卡凭证,已开发票的不予退卡。
2.学生卡退卡:凭学生卡及户口本或本人身份证。
六、使用须知及注意事项
1.IC卡可多次充值使用。学生卡、敬老卡、爱心卡、优待卡、温馨卡、职高卡不得转借和冒用,一经发现当班驾驶员有权将卡收缴,并交市公交集团服务管理部处理,同时根据《安徽省城市公共汽车客运管理条例》,对违章乘车者进行处理。
2.持IC卡的乘客上车刷卡时,须将卡平面放在车载收费机刷卡区内进行刷卡。
3.持IC卡乘车刷卡时,车载机对各种卡都有相应的声光提示,并显示余额信息。
(1) 当卡内余额不足5元时,车载机在完成正常扣款后会发出“请准备充资”的语音提示,乘客应及时到各充值点充资;
(2) 当卡内余额不足本次乘车金额时,车载机会发出“余额不足,请投币”的提示,乘客应主动投币;
(3) 遇刷卡方法不正确时(如速度过快,使用不当等),车载机会发出“请重刷”的语音提示和红灯亮,乘客应按正确方法重新刷卡或及时向司机咨询;
(4) 当遇到“伪卡”时,车载收费机没有任何反应。司机有权收缴此卡,并要求其投币,乘客如有异议,可在三日内到市公交集团服务管理部处理;
4.乘客乘车时,如遇到车载收费机出现故障,不能正常工作时,持卡乘客应听从司机的疏导,转乘下一班车或投币乘车。
5.当乘客对车载收费机扣款有疑问时,不得影响驾驶员正常工作和其他乘客正常乘车,可记下所乘车辆的车号、线路,并携带IC卡到颍州通卡服务中心查验、处理。
七、其它支付方式
目前车载收费机支持手机使用银联云闪付乘车码、付款码、微信乘车码、支付宝电子公交卡、美团电子公交二维码扫码支付、银联卡刷卡支付、公交颍州通APP扫码支付(最终优惠政策解释权归承办方所有)。
八、业务办理点
(一)初次办卡及年审地点
1.阜阳市颍州通卡服务中心
地址:阜阳市颍河东路448号
咨询监督电话:0558—2322838
2.公交三公司大门北侧
地址:阜南路与人民路交口南侧(气象大厦南)
咨询监督电话:0558——2108855
3.颍泉区政务服务中心一楼大厅
地址:柳荫路(新五院西侧)
咨询监督电话:0558——2629535
4.城南市民中心一楼四号厅
地址:三清路与西清路交叉路口
咨询电话:0558——2198836
(二)充值地点
1.阜阳市颍州通卡服务中心(通卡一部)
2.公交三公司大门北侧(通卡二部)
3.颍泉区政务服务中心一楼大厅(通卡三部)
4.城南市民中心一楼四号厅(通卡四部)
5.火车站公交停车场(公交考勤室)
6.公交驾校报名处(阜阳市经济开发区纬三路416号)
备注:
1.以上规则由颍州通卡公司服务中心严格执行办理。
2.本规则自发布之日开始执行。
3.优待卡及爱心卡需到阜阳市颍州通卡服务中心办理,地址:阜阳市颍河东路448号。
4.具体工作的答疑由颍州通卡公司负责。
阜阳市颍州通卡有限公司
2022年7月22日